Servizi

Per Boffa elettrodomestici è determinante esserci quando il cliente ha bisogno d’aiuto, quando qualcosa non va o ci sono dei problemi tecnici.

La qualità dell’assistenza e dei servizi di post vendita sono un tema su cui abbiamo investito molto in professionalità del personale, credibilità, impegno, disponibilità e buona volontà.

I nostri servizi

 

Scelta dei migliori fornitori

Scelta dei fornitoriParte del lavoro quotidiano è l’accurata scelta dei migliori fornitori, con il fine di garantire affidabilità del prodotto e assistenza post-vendita ai clienti.

Consulenza per la scelta dei prodotti

Consulenza per la scelta dei prodottiI clienti di Boffa elettrodomestici vengono accolti nella sede e aiutati a capire quali sono le proprie esigenze effettive, con l’obiettivo di aiutarli a scegliere il prodotto le cui caratteristiche rispondano meglio ai bisogni.

Sopralluogo e studio del progetto

sopralluogo-e-studio-del-progettoVengono effettuati sopralluoghi dal cliente per verificare le misure e capire se i prodotti scelti sono adeguati rispetto ai locali e agli usi. Questo servizio viene svolto per gli elettrodomestici (in particolare da incasso), per gli impianti audio e video e per i sistemi di condizionamento. A seguito dei sopralluoghi viene preparato un preventivo per la fornitura e installazione.

Consegna e installazione con personale qualificato

Consegna e installazione con personale qualificatoDopo aver scelto l’elettrodomestico rispondente ai propri bisogni lasciate a Boffa elettrodomestici il resto del lavoro: consegniamo e installiamo gli elettrodomestici, occupandoci dei lavori accessori (ad esempio fissare staffe, …) e della pulizia post installazione grazie al nostro personale o a tecnici esterni quando necessari. Ci occupiamo anche dello smaltimento degli imballi e del prodotto usato.

Istruzioni per il corretto utilizzo

Istruzioni per il corretto utilizzoAd ogni installazione i prodotti vengono testati e poi viene fatta una formazione all’utilizzo.

Ritiro e smaltimento dell’usato e degli imballi gratuito

Ritiro e smaltimento dell’usato e degli imballi gratuitoCon Boffa elettrodomestici non dovrete più preoccuparvi di smaltire imballi ed elettrodomestici usati: ci pensiamo noi.

Assistenza post-vendita al prodotto

Assistenza post-vendita al prodottoViene fornita assistenza post-vendita al prodotto sia in garanzia sia fuori garanzia: un unico riferimento per tutta la vita del prodotto. Il cliente non devo contattare call center, numeri verdi, riempire moduli, ecc., pensiamo noi a tutto!

Consegne in tutto il Piemonte e Liguria. Speciale seconde case

Consegne in tutto il Piemonte e Liguria. Speciale seconde case

Vuoi sostituire la tua lavatrice?

Vieni da Boffa elettrodomestici: ti aiutiamo a scegliere la migliore soluzione per le tue esigenze. Prendiamo un appuntamento e te la consegniamo quando preferisci, la colleghiamo agli scarichi e la testiamo. Finita l’installazione ti diamo istruzioni per utilizzarla e se ci fosse bisogno di ulteriori istruzioni torniamo a casa tua. Ci occupiamo noi di smaltire gli imballi: plastica, cartone e polistirolo non saranno più un problema.

Hai scelto un nuovo televisore e vuoi appenderlo al muro?

Ce ne occupiamo noi: il personale specializzato di Boffa elettrodomestici verrà a casa tua e si occuperà di fornire e fissare la staffa al muro e di pulire la polvere dovuta ai buchi di fissaggio della staffa. Il nostro personale si occuperà anche di sintonizzare il nuovo televisore e di collegarlo a eventuali altri apparecchi (Sky, videoregistratore, …), dopodiché ti insegnerà ad utilizzarlo.

Verificare delle misure

Se invece vuoi un frigorifero da incasso Boffa elettrodomestici si occuperà di effettuare un sopralluogo per verificare le misure. Ti aiuteremo quindi a scegliere il prodotto che ti consegneremo e installeremo. Saremo noi a occuparci della rimozione del vecchio frigorifero, dello smaltimento dell’elettrodomestico usato e di tutti gli imballi.